Üretim süresi

• Standart katalog ürünleri: sipariş onayından sonra ürün sayfasında belirtilen sürede üretilip kargoya verilir.
• Kişiye özel ürünler: görselinizin bize ulaşması ve tasarım onayınızın alınmasından sonra üretime girer. Onayınız gecikirse üretim de o kadar ileri kayar.
• Büyük ebatlı ürünler, çok parçalı setler ve tabela işleri: süre sipariş sırasında ayrıca bildirilir.
• Her durumda teslimat, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez. Geçecekse sizi bilgilendiririz; dilerseniz siparişi iptal edip ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.

Kargo

• Siparişler HepsiJet ile gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız SMS / e-posta ile iletilir.
• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında toplam tutara dahil olarak gösterilir.
• Cam ürünler köşe korumalı ve darbe emici özel ambalajla paketlenir.
• Büyük ebatlı ürünler: Ambalajlı hali 40 desiyi aşan ürünler (yaklaşık 100×150 cm ve üzeri) HepsiJet ile gönderilemez. Bu ürünler ambar veya özel nakliye ile gönderilir; nakliye ücreti sipariş öncesinde WhatsApp (0555 816 22 56) üzerinden ayrıca bildirilir.
• Bodrum'da dilerseniz ürününüzü mağazamızdan ücretsiz teslim alabilirsiniz.

Teslim alırken

1. Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
2. Ezilme, ıslanma, yırtık veya kırık sesi varsa paketi açın; hasar varsa hasar tespit tutanağı tutturun.
3. Ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekip 48 saat içinde [email protected] veya 0555 816 22 56 üzerinden bize gönderin.

Hasar tespit tutanağı, hasarın kargo sırasında oluştuğunun en güçlü kanıtıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde hasarın, teslimattan itibaren 48 saat içinde ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla bildirilmesi gerekir. Teslimattan sonra kullanım, montaj veya taşıma sırasında oluşan kırılmalar ayıp kapsamında değildir ve ücretsiz değişim yapılmaz.

Adres hataları ve teslim edilemeyen gönderiler

Yanlış veya eksik adres nedeniyle geri dönen gönderilerin yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo şubesinde süresi içinde teslim alınmayan ürünler bize geri döner; sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim planlanır.

Montaj ve kullanım

Ürünle birlikte gelen askı aparatı, ürün ağırlığına uygun duvar tipine (beton, tuğla) göredir. Alçıpan duvarlarda uygun dübel kullanılmalıdır. Yanlış montajdan, düşürmeden veya darbeden kaynaklanan kırılmalar ayıp kapsamında değildir.

İletişim

Deha Digital Art – Bodrum Deha Büro Makinaları Bilişim Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Cevat Şakir Mah. İsmet İnönü Cad. No:80/C, Bodrum / Muğla
Tel: 0555 816 22 56 · E-posta: [email protected]